Повышение финансовой грамотности и основ финансовой безопасности в современной
России является одним из приоритетных направлений деятельности банков. Зачастую
на удочку расплодившихся телефонных мошенников попадаются самые незащищенные слои
населения, у которых отбираются последние деньги.
Компания Тинькофф совместно с Ростелекомом запустила образовательную программу
для населения, направленную на предотвращения успешной работы телефонных мошенников,
пишут «Известия».
Информировать население о новых способах телефонного мошенничества будет голосовой
помощник от Тинькофф по имени Олег. Получать информацию будут абоненты таксофонов,
которые будут снимать трубку. Такой способ донесения информации позволяет охватить
самые отдаленные города и села, в которых часто даже нет интернета, который
позволяет следить за ситуацией с телефонными мошенниками и узнавать о новых
схемах отъема денег.
В России в настоящее время действует 147 000 уличных таксофонов, расположенных
в 131 000 населенных пунктах, население которых иногда может не превышать и
пятисот человек. Именно такие населенные пункты часто оказываются обделены
широкополосным доступом в интернет.
Когда абонент снимает трубку голосовой помощник Олег рассказывает о том, какую
информацию ни в коем случае нельзя передавать мошенникам, какие вопросы никогда
не задаст сотрудник банка, а также о том, что нельзя сообщать данные банковской
карты и пароли, полученные абонентами в смс.
С начала программы Олег совершил уже боле одного миллиона семисот тысяч телефонных
звонков. Как показывает статистика, чаще всего трубки поднимают в городах Сибири,
примерно в 34% случаях, вторыми по активности стали жители юга страны, в районе 24%,
а вот жители двух основных мегаполисов России отвечают на звонки уличных таксофонов
реже всего.
Кампании по финансовой грамотности, в частности — по информированию клиентов о
потенциальных мошенничествах — запущены и другие банки. В том числе — Росбанк,
ГПБ, «Дом.РФ», СКБ-Банк, ОТП-Банк, крымский РНКБ, УБРиР, «Хоум Кредит», Ак
Барс Банк, Новкомбанк, рассказали «Известиям» их представители. Кредитные
организации используют различные каналы: информирование по СМС, через соцсети,
по электронной почти, через личные кабинет в банковских приложениях, на сайтах,
на экранах банкоматов, в колл-центрах. Кроме того, некоторые кредитные организации
проводят обучающие лекции для школьников и студентов, а также для своих клиентов.
Тинькофф и Ростелеком благодаря выбору уникального средства оповещения граждан,
смогли достучаться до тех россиян, которые больше всего нуждались в информации
о новых способах дистанционного мошенничества.
В кредитной организации также рассказали журналистам, что в настоящее время
Тинькофф готовит к запуску новую технологию по защите от мошенников и спамеров
на базе своего голосового ассистента Олега — в частности, компания на днях
запустила рекламный ролик про защитника Олега и сайт oleg.tinkoff.ru.
https://www.youtube.com/watch?v=Ox4X5cGBmyE
