Открытый телефонный ассистент Олег от Тинькофф теперь будет защищать абонентов и от спама

Компания Тинькофф расширила функционал своего голосового помощника Олег, теперь
ассистент станет защищать пользователей от спамеров и телефонных мошенников.

Как рассказал сотрудник компании Тинькофф Станислав Близнюк, в настоящее время у
всех абонентов сотовой связи существуют две основные проблемы, мошеннические звонки
и многочисленный телефонный спам. Телефонный ассистент Олег, работа которого основана
на технологии VoiceKit, теперь сможет помогать пользователям защищаться от разговора со
злоумышленниками или спамерами. Об этом пишут «Ведомости».

По своему функционалу Олега можно сравнить с настоящим телефонным секретарем, который
уже умеет определять номер, определять категорию звонка, если абонент не значится в
списке контактов пользователя, а также отвечать на телефонные звонки, на которые сам
пользователь отвечать не может, не хочет или просто переводит входящий вызов на Олега.

Свои разговорные навыки Олег оттачивал, обрабатывая больше 110 миллионов входящих звонков.
Сейчас Олег уже умеет: принимать входящие вызовы вместо абонента, когда тот не может
ответить (находится вне сети, не берет трубку или сбрасывает звонок), определять
категорию входящего вызова — спам, мошенники, звонок из организации. В Олега вшит
определитель номера Тинькофф, распознавать, о чем говорит собеседник в реальном
времени и в зависимости от этого включать нужный сценарий разговора. Например,
Олег сможет шутить и “троллить” спамеров и мошенников, роботов-обзвонщиков и т.д.,
например, Фраза “назовите данные вашей карты или пароль из смс” включает
соответствующий сценарий разговора, записать входящий вызов и прислать его
в чат абоненту (в телеграм, мобильное приложение или vk) в виде текста
разговора и аудиозапись звонка, рассказывать собеседникам, как не стать
жертвами мошенников, давать советы и т.д., Screen Call – возможность управлять
звонком и разговорами Олега в режиме реального времени, не поднимая трубку.

Пользователь сможет написать свой текст и Олег его озвучит прямо во время
разговора, Call Back – возможность перезванивать и на пропущенные звонки.

Кто сегодня может воспользоваться услугами секретаря от Тинькофф? Абонент
абсолютно любого сотового оператора. Более того, услуги Олега сегодня
предоставляются абсолютно бесплатно, за исключением тех случаев, когда
тариф сотовой связи, предоставляемый оператором, подразумевает взимание
абонентской платы за переадресацию вызова.

Пакет опций, которые предоставляет Олег будет отличаться для клиентов Тинькофф
банка и не для клиентов компании. Не клиенты смогут воспользоваться определителем
номера, и если ,Олег идентифицирует входящий вызов как мошеннический или спамерский,
то он возьмет разговор на себя в случае, если услышит какое-либо из кодовых слов,
«номер карты» или «служба безопасности».

Клиентам Тинькофф помимо определителя номера доступна технология Тинькофф защита,
когда Олег определяет номер звонящего, не принадлежащий к числу контактов, а так же
берет на себя общение с потенциально нежелательным абонентом, Более того, для клиентов
доступна функция определения подмены номера, когда злоумышленники пытаются замаскировать
номер с помощью специальных технологий.

В будущем Олег сможет отсекать нежелательный входящий телефонный трафик на уровне
оператора.

Чтобы подключить Олега через мобильное супер приложение Тинькофф необходимо зайти
в раздел «Чаты», выбрать чат с голосовым ассистентом Олегом, отправить сообщение
«Секретарь» и действовать по предложенной инструкции.

Подключить секретаря через мессенджеры Telegram и ВКонтакте можно с помощью
бота @OlegOtvetBot.

Оцените статью
Новая Украина — Информационный портал Новая Украина
Открытый телефонный ассистент Олег от Тинькофф теперь будет защищать абонентов и от спама
США обвиняют Иран в ударе ракет ЗРК «Тор» по «Боингу», игнорируя данные с черных ящиков — Шаповалов